Подключите приём онлайн-платежей банковскими картами

Часто задаваемые вопросы

Если вы не нашли, что искали, напишите нам

• 1. Что такое интернет-эквайринг?

  Это услуга для онлайн-бизнеса, позволяющая принимать к оплате за товары/услуги банковские карты на сайте онлайн.

• 2. Какие карты можно принимать, подключив интернет-эквайринг в ФФИНБанке?

  Вы сможете принимать к оплате от покупателей банковские карты платежных систем Visa, Mastercard, МИР.

• 3. Что входит в состав сервиса интернет-эквайринг от ФФИНБанка?

  1. Приём банковских карт на вашем сайте.
  2. Личный кабинет с возможностью просмотра статусов покупок, деталей платежей, формирования отчетов.
  3. Поддержка по вопросам обслуживания (по e-mail).
  

• 4. Насколько безопасен процесс обработки данных банковских карт покупателей в интернете через ваш сервис?

  Ввод данных карты происходит на защищенной странице сервиса. Сервис сертифицирован международным стандартом PCI DSS, осуществление покупки подтверждается одноразовым паролем в СМС сообщении (3DSecure).

• 5. Сколько стоит подключить сервис интернет-эквайринга в ФФИНБанке?

  Подключение бесплатное, вы платите комиссию с покупки. В среднем это 2,5%
  Более подробно тарифы можно изучить перейдя по ссылке

• 6. Что необходимо для того, чтобы подключить сервис интернет-эквайринга?

  Необходимо заполнить заявку на подключение и представить минимальный набор скан-копий документов, провести интеграцию сервиса, подписать договор на обслуживание

• 7. Как технически подключить сервис, насколько это трудно?

  Ваш интернет-магазин работает на движке/конструкторе, который называется CMS.
  
  Специалисты ФФИН Банк сделали готовые интеграции с самыми популярными CMS. Это позволяет наиболее удобно и быстро провести техническую интеграцию.
  В случае возникновения вопросов, наши специалисты проконсультируют вас по e-mail.
  
  Если у вас самый простейший сайт и вы не хотите углубляться в технические вопросы, то у нас есть самое простое решение-выставление счетов покупателям, это решение минимизирует трудозатраты на интеграцию.

• 8. С какими CMS у вас есть готовая интеграция?

  Вы можете легко интегрироваться, если ваш интернет-магазин работает на следующих движках: OpenCart, CMS Diafan, CMS CS-Cart, CMS NetCat, CMS 1С-Битрикс Управление сайтом, CMS WordPress, InSales, CMS Joomla, Tilda, CMS Prestashop.

• 9. В какие сроки я буду получать выручку по операциям интернет-эквайринга?

  Выручка за вычетом комиссии банка будет зачисляться на ваш расчетный счет от 1 до 2 рабочих дней

• 10. Нужно ли открытие расчетного счета в ФФИН Банк для подключения интернет-эквайринга?

  Это условие не является обязательным, расчетный счет может быть открыт в другом банке.

• 11. В чем будет преимущество по условиям интернет-эквайринга, если я открою счет в ФФИН Банк?

  В скорости зачисления денежных средств. Если ваш расчетный счет открыт в ФФИН Банк, вы будете получать денежные средства по проведенным покупкам день в день, если счет в стороннем банке-зачисление 2 рабочих дня.

• 12. А что с чеками по покупкам? У меня нет кассы, чтобы отправлять чеки в налоговую.

  Мы можем предложить вам облачную кассу от партнера, покупать ничего не нужно, это бесплатно. Вы платите только комиссию за покупки.

• 13. Сколько времени уходит на подключение сервиса?

  Если ваш сайт соответствует требованиям и нет сложностей с технической интеграцией на вашей стороне, подключаем и подписываем документы за 3-5 рабочих дней.

• 14. Есть ли какие-то ограничения или требования к бизнесу для подключения интернет-эквайринга в ФФИН Банк?

  Да, есть ряд категорий, которые мы не можем обслуживать по правилам платежных систем и законодательству РФ
  
  Запрещенные категории:
  • детская порнография;
  • продажа запрещенных наркотических и психотропных веществ;
  • благотворительность, взносы, пожертвования без соответствующих лицензий, и без полного описания на сайте информации о спонсорах и об образовании фонда;
  • товары и услуги, противоречащие действующему законодательству Российской Федерации, или в отношении которых действуют ограничения или иные правила торговли в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • распространение продукции, пропагандирующей насилие, межнациональную рознь, терроризм;
  • продажа программного обеспечения без наличия договоров с поставщиками или разработчиками данного программного обеспечения , подтверждающие лицензию и разрешение на осуществление продаж в сети Интернет;
  • продажа музыкальных файлов в формате MP3, WAV без заключения лицензионных договоров с правообладателями либо с организациями, осуществляющими коллективное управление авторскими и смежными правами;
  • продажа видео, фото и других материалов, являющихся объектами авторского права, без соответствующих договоров с правообладателями;
  • платежные системы, предоставляющие услуги обмена или конвертации электронных валют.

• 15. Есть ли какие обязательные требования к сайту, чтобы принимать платежи по интернет-эквайрингу?

  Да, такие требования есть
  
  Вот перечень требований:
  • сайт не располагается на бесплатных серверах, предоставляющих услуги хостинга (например, narod.ru, hostland.su, newmail.ru, km.ru и др.);
  • все страницы, которые связаны с работой сайта или подпадают под требования, предъявляемые к сайтам, находятся под единым доменным именем;
  • на сайте указана следующая справочная информация об Интернет-магазине: юридический и фактический адреса (адрес не может быть до востребования), номера контактных телефонов и e-mail адреса, по которым покупатель может связаться со службой поддержки или администрацией Интернет-магазина;
  • на сайте присутствует полное описание потребительских характеристик продаваемых товаров или оказываемых услуг; Примечание: необходимо для того, чтобы недостаток описания товара/услуг не мог стать причиной для отмены/возврата совершенного платежа.
  • окончательная цена на товары или услуги при оплате заказа с помощью Карты соответствует цене при оплате любым другим способом – электронные валюты, банковский перевод, оплата наличными деньгами;
  • на сайте указаны условия по доставке товаров/предоставлении услуг: сроки, способы, возможные регионы/страны доставки, а также любая другая информация, необходимая для получения ясного представления о доставке товара/услуги после совершения оплаты по Карте

• 16. Если моя выручка будет расти, будет ли уменьшена комиссия за обслуживание?

  Мы готовы пересмотреть комиссию и предложить более интересные условия, если ваша выручка по интернет-эквайрингу увеличилась по итогам квартала работы.

• 17. Как выполнять требования 54 ФЗ с вашим сервисом? Есть ли решение по онлайн-кассе?

  Мы можем предложить вам готовое решение от нашего партнера по фискализации, если у вас нет онлайн-кассы. Если вы уже ведете деятельность и пользуетесь кассой другого поставщика.